【経験者必須】お客様の顧客管理ってどうしてますか？│北新地・梅田のメンズエステ求人メンエスの高収入バイトならLa vie et（ラヴィエ）北新地

【経験者必須】お客様の顧客管理ってどうしてますか？

2023/03/26 23：16

前回パネル指名のお客様から本指名が返ってきたっ😍😍

しかしいざ会ってみると。。

「あれ？こんな人接客したかな…？」

「会話が続かない…どうしよう…」

こんな経験ないでしょうか。。。？

お店でも女の子とスタッフ間でこんなやり取りがたまに見られます

スタッフ
「次のお客様、本指名の〇〇様です！」

女の子
「前回の履歴残ってますか？」

スタッフ
「○月○日○時から○分コースで
入られれておりました！」

女の子
「・・・」
「覚えてないです…。」

人間の記憶というのはすぐに忘れてしまうもので1日のうちの半数以上の記憶が無くなってしまうというデータもあるくらいなのです！

1年以上前に1回あったきりの人、
覚えていられる自信ありますか…？

そこで大事なのが顧客管理になります！
人気の女の子によっては
ノートに全て書いてたりするみたいですよ🤭

そこまでは面倒だという方も、軽く携帯のメモに書き記しとくだけで次会った時の会話の弾み具合が格段に変わると思います♪

◆顧客管理の内容について

・日付

・名前(あだ名など)

・年齢

・好きな食べ物

・趣味

・仕事

・見た目「スーツか私服か」

・マッサージで喜んでくれた箇所

以上の内容をメモしておき、お会いする直前に情報を引き出し予習をしておきましょう✨

覚えておいた話題は、軽い挨拶の後すぐに話題にすることがポイントです‼️

「こんにちは！今日凄い寒いですね！あ、〇〇さんって確か○○のハイボールが好きっておっしゃってましたよね？
私あの後買って飲んでみたのですが
とっても飲みやすくて美味しかったです♪」

私次はビールにチャレンジしてみようと
思ってるのですけどオススメってありますか？
。
。
。
自分のことを覚えていてくれて好きな事まで覚えてくれてそれを美味しいと感じたときたら誰だって凄く嬉しいものです♥

更にこの会話には最後に質問をしていることによってお客様も会話がしやすくなります🙆‍♀️
お客様は会話の時間も楽しくなるというわけです✌️

お客様の承認欲求を満たし
更にリピート率を上げちゃいましょう！
自然とお給料もUPしいっぱい稼げちゃいますよ✨✨🥰

今回はほんの触りの部分だけお伝えさせていただきましたが
当店ではもっと細かく顧客管理に関して
お伝えさせていただきますので
気になる方はお問い合わせお待ちしております😊

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