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『パーソナルスペース』って🤩!?
2023/12/13 22:25
メンズエステに限らず
仕事をする上でのコミュニケーションにおいて
「パーソナルスペース」を把握することは
とても重要って知ってましたか🙄??
パーソナルスペースとは
相手との関係性に合わせて距離に違いがあって
それを理解したうえでコミュニケーションを図ると
距離もだんだん縮めやすくなったり
逆に理解せずズカズカ踏み込んじゃうと
うまくコミュニケーションが図れなかったりするんです💦
そこで!!今日は接客においての
「パーソナルスペース」をカンタンにお話しします🤩
理解しておくと、きっと今後
どんな場面でも応用が利くと思うので
意識してみてはいかがでしょうか🤔
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
①4つの距離感の違い
密接距離(45cm以下)
家族や恋人などの非常に個人的な距離感。
親しい人がこの距離感にいると安心感を覚える距離感
個体距離(45~120cm)
手を伸ばせば届く距離で表情も見えやすい距離感。
友人や会社の親しい同僚などがいると心地の良い距離感。
社会距離(120~360cm)
商談など机越しで話すのに最適な距離感。
個人的な部分に踏み込まれたくない人にとって最適な距離感。
公衆距離(360cm以上)
正式な場での会合やイベントなど、対象の相手が
社会的に地位のある人の場合などに取られる
かしこまった距離感。
の4つの分類です。
②パーソナルスペースのタイプ
パーソナルスペースが広い人の特徴
個人行動が好き
人見知り
繊細
ネガティブ
警戒心が強い
パーソナルスペースが狭い人の特徴
集団行動が得意
外向的
客観的
ポジティブ
友人が多い
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
今回は以上になります🙌
人によって不快に思う距離感は異なりますが
相手との関係性を考慮しながら、お互いにストレスなく
接することができる距離を保ちましょう🤗
そして接客時は、相手のタイプを見極めて
相手の心地の良い距離感と縮め方を意識して
関係性を構築していくと、お客様に気に入ってもらいやすく
また会いに来ようと思ってもらえると思いますよ♪
ご一読ありがとうございました♪
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