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✨指名に繋がる接客方法の一部を公開しちゃいます✨

2023/11/19 21：25

皆さん、お客様相手の接客で手応えは感じていますか？🫢

接客後に
「あそこでこう接しておけば…」
「次は指名してくれないかもなあ…」
なんて失敗を凹んでしまう人もいるのではないでしょうか？
本指名を返したいのは山々ですが、どうすればお客様から高評価を得られるかわからない人も中にはいるはずです！
そこで今日は指名に繋がる接客方法の一部を公開しちゃいます✨✨

✅まずは第一印象を大事に！

以前の店長ブログでも口が酸っぱくなるほどお伝えしてますが第一印象は本当に大事です！
第一印象が悪いと指名が返ってくるこない以前に、これからの施術に支障が出てしまいます💦💦

まずは笑顔で挨拶・自己紹介をするのは勿論ですが、

・お客様が見ている前でお客様の靴を揃える

・上着があれば掛けてあげる

・部屋の温度を聞いてあげる。

などのちょっとした気遣いを自然を装って行うとかなり好印象を得られます！
逆にこれが出来ていないとお客様は直接言わなくても内心はあーー。となる事も🥲🥲

✅お客様をとにかく褒めよう！

まずは自分の話はせずにお客様の話を聞いてとにかく褒めることが大事です！
また、お客様の年齢層によって褒め方を変えるのが効果的ですっ🥰

・20代～30代…優しいお兄さんで嬉しい！歳が近くて親近感が沸く！などなど😌

・40代～それ以上…紳士的なお兄さん服装が落ち着いててお洒落👔

服装、持ち物、出会って最初の会話でその人の良いところを見つけると自然と褒められるようになりますよ✨🥰

✅別れ際も忘れずに！

接客は始まりと終わりが1番印象に残りやすいと言われています！
施術が終わりお見送りの際お客様にぴったりくっついておくと印象良しです♫
挨拶は必ずして
「今日は楽しかった❤また会いたいなあ」と
たくさん伝えるようにしましょう！
またその際に出勤のスケジュールも話しておいてあげると良いかもですね🙆‍♀️🙆‍♀️

今回はほんの一部だけ特別に公開させて頂きました！
他にも色んな接客方法を勉強をしマニュアル化しておりますので
もし接客で悩んでいるという方はいつでもスタッフに連絡してくださいね👍👍

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