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メンズエステでも顧客管理は大事なんです🤭
2023/06/05 13:34
こんにちは、ラヴィエ北新地の本日のブログ担当のHです🌞
本日のテーマは
【顧客管理って重要ですか?】
こちらをテーマにお話しさせていただきます🍀
本日は在籍しているセラピストさん
経験者の方に向けてお話し出来ればと思います✨
これからメンズエステを始めよう!!
と、思ってる方も少し頭の片隅に入れて頂ければ幸いです☺️⭐️
まず冒頭からハッキリ言います!
顧客管理って物凄く重要です🙌🙌
恐らく経験者の方なのであれば
顧客管理が重要な事は理解されているかと思いますが
どこまですればいいの🤔?
って思われる方も多いかと思います☺️
本日は顧客管理の重要さや
やり方について簡単にお話し出来ればと思います^ ^
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
顧客管理って何故重要だと思いますか🤔?
例えば、自分の行きつけの美容院があるとして
自分の好きな髪型やカラーの事を
覚えてくれていたら嬉しくないですか🤭??
それがメンズエステでも同じで自分との会話を覚えてくれているだけで
お客様は嬉しい気持ちになるんです!!!
実際僕もメンズエステを利用して、リピートした際に
あっ、前話しした会話覚えてくれている、、
ってなると、正直めちゃくちゃ嬉しいし
しっかり自分の事を考えてくれているんだなぁ🥹
っていう気持ちになるんです🤭
まず、顧客管理をきちんとするだけでお客様の満足度をあげて
リピート(本指名様)に繋がっていくんです🙌
わかりやすく言うと
お客様の《カルテ》みたいなものですね😉
書くメモとしては簡単でいいんです^^
・お客様が来店した日時や時間
・年齢や職業
・特徴
・会話内容
などなど、、
これをメモすることにより
お客様が2回目以降来てくれた時に凄く役立ちます😌
2回目以降来てくれた際
・俺の事全然覚えてないな、、
・興味ないのかな、、
っていうイメージなのか
・あっ、この子ここまで覚えてくれている
この小さな事でもお客様には特別感なども生まれてくるのです(^^)
メモする事は基本的には自分で管理すると思いますので
自分のわかりやすい範囲でメモして頂ければ問題ございません😆
ちなみに当店の女の子は皆んなやってますよ🫣
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
本日は顧客管理について簡単にご説明させて頂きました(^^)
実は他にも顧客管理のやり方があるのですが
ブログではここまでにさせて頂きます🍀
他にも気になった方は
当店求人に応募頂けると全てお伝えさせて頂きます^^
皆様のご応募心よりお待ちしております😆
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まず冒頭からハッキリ言います!
顧客管理が重要な事は理解されているかと思いますが
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お客様の《カルテ》みたいなものですね😉
・特徴
・会話内容
などなど、、
2回目以降来てくれた際
・興味ないのかな、、
っていうイメージなのか
この小さな事でもお客様には特別感なども生まれてくるのです(^^)
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